雷蛇已经就其在2021年底推出的Zephyr口罩的“误导性广告”问题与美国联邦贸易委员会（FTC）提起的诉讼达成和解。

据报道，雷蛇支付了10万美元的罚款，并将1071,254.33美元转交给该机构。FTC表示，将向6,764名购买这些误导性营销产品的消费者发送“支票和PayPal付款。收件人将获得全额退款。”

这意味着所有购买这些Zephyr口罩的6,764人将获得他们为口罩支付的99.99美元以及一套三个过滤器的费用。购买包含33套过滤器的入门套件的消费者将获得150美元。与此相适应，FTC正在警告公众警惕诈骗，特别是那些冒充机构代表并要求支付或提供信息以换取退款的行为。

如果你是少数买家之一，你应该在支票上标注的90天内兑现退款支票，或者在该机构规定的30天内兑换PayPal付款。

有关问题和澄清，您可以联系FTC指定的Razer Zephyr案件退款管理员Simpluris，电话号码为1-833-285-3003。或者，您可以访问FTC的退款计划常见问题解答页面以获取一些答案。

雷蛇Zephyr的故事始于该公司将该口罩宣传为具有“可更换的N95级过滤器，提供最大保护”，并声称该口罩“已获得FDA注册并在实验室测试中达到99%的BFE（细菌过滤效率）。”它还声称，口罩“比标准的一次性/布口罩提供更大的保护，并过滤吸入和呼出的空气，以保护您和周围的人。”

这些说法被发现对消费者具有误导性，因为消费者可能会将具有“可更换的N95级过滤器”的口罩等同于N95口罩的有效性。即使在技术评论员Naomi Wu批评Zephyr的误导性营销后，雷蛇的一位高管也对这次营销活动表示担忧。该公司全球公关总监表示：“我们使用的‘N95级过滤器’措辞……暗示Zephyr与官方认证的口罩相当。我们有什么认证来支持N95级的要求？”他说，雷蛇需要将Zephyr口罩如何提供N95级保护总结为两到三句话。他还补充说：“如果我们做不到这一点，我建议立即停止在营销中使用任何‘N95级’的说法。”

此外，雷蛇聘请的第三方测试显示，尽管Zephyr使用了N95过滤器，但它未能达到获得该认证所需的整个口罩的标准。其最佳结果在有风扇的情况下达到86.3%的有效性，无风扇时为83.2%——这是最佳结果。其他测试通常会显示更低的数字，这意味着购买雷蛇口罩以获得其所谓的N95级保护的买家有一种虚假的安全感。