近日，麻省理工学院（MIT）的一项研究揭示了人工智能在企业应用中的一个残酷现实：约95%的生成式AI试点项目未能实现预期财务效益。问题的核心并非技术缺陷，而是企业强行将通用型AI塞入既定流程中的笨拙尝试。研究团队通过150场访谈、350份员工调研和300个公开案例发现，仅5%的项目通过精准聚焦单一痛点取得成功。

有意思的是，多数企业将AI预算花错了地方。数据显示超过半数的资金投向市场营销等需要人情味的领域，而实际效果最好的后台自动化（如行政流程处理）却少人问津。研究者特别指出，使用专业供应商解决方案的成功率是自研项目的两倍，但金融、医疗等敏感行业仍因监管风险坚持闭门造车。

更值得警惕的是职场暗流。研究显示企业正在通过「自然减员」悄然缩减客服、文秘等基础岗位编制。这种温水煮青蛙式的裁员策略，或许正在印证Anthropic CEO等人关于「AI将在五年内取代半数初级白领工作」的预言。

评论认为，这场AI变革本质上是对企业管理智慧的考验。当技术狂欢褪去，如何跨越『工具适配』与『组织进化』的双重鸿沟，才是企业真正需要书写的答案。