香港零售商Synnex直接为Core i9-14900K的所有者提供退款。一位名叫陈的HKEPC读者在2024年9月4日申请更换英特尔Core i9-14900K处理器，他心理上准备等待四到五周才能更换。然而，到了9月10日，英特尔分销商Synnex联系了他，要求他提供银行账户详细信息以安排有缺陷CPU的退款。据报道，陈先生将他剩余的英特尔硬件出售给朋友，只保留了SSD，并计划转向AMD，特别是Ryzen 9 9950X。

这项报告可能部分证实了之前有关英特尔据说正在耗尽Raptor Lake处理器的报道，用于更换有缺陷的单位。然而，这并不意味着这种情况发生在每个地方，公司正在试图避免RMA（退货商品授权）义务。在香港，英特尔的一个合作伙伴似乎更倾向于退款而不是更换。

英特尔已对Core i9-13900K和Core i9-14900K处理器更换CPU短缺的担忧做出回应。该公司确认，这些桌面处理器的RMA请求库存充足。但如果是客户想要退款而不是更换，英特尔也愿意这么做。

英特尔在7月份透露，其部分第13代和第14代Core 'Raptor Lake'处理器——包括主流单元的65W处理器基础功率和高端模型的125W PBP——可能会因电压过高而变得不稳定或永久损坏。尽管BIOS更新可以防止未受影响的单元出现进一步问题，但损坏的处理器需要物理更换，英特尔正在积极推动这一进程。