01/30/2025, 02:13 PM UTC
AI将在2027年通过个性化客户体验创造300亿美元的价值AI to generate $30bn from personalised customer experiences in 2027
<p>➀ 国际数据公司（IDC）预测，到2027年，企业将在与AI相关的基础设施、平台、软件和服务上投入超过300亿美元，以支持他们在高度个性化的客户体验方面的竞争能力。</p><p>➁ IDC的Abhishek Kumar表示，营销领导者必须认识到，技术本身并不是区别化的因素，而是推动差异化的工具。</p><p>➂ 他们需要与IT、数据、数字团队等紧密合作，建立必要的AI融合营销基础设施和工具，以实时访问准确的客户数据档案，并部署更快、更精准、更有效的营销活动。</p><p>➀ IDC预测，到2027年，公司将在AI相关的基础设施、平台、软件和服务上投入超过300亿美元，以支持他们在高度个性化的客户体验方面的竞争能力。</p><p>➁ IDC的Abhishek Kumar指出，营销领导者必须记住，技术本身不是差异化因素，而是差异化的推动者。</p><p>➂ 他们需要与IT、数据、数字团队等紧密合作，建立 必要的AI融合营销基础设施和工具，以实时访问准确的客户数据档案，并部署更快、更精准、更有效的活动。</p>
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